Política de Privacidad de Casongo Casino
La presente Política de Privacidad describe cómo Casongo Casino recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que visitan casongo.com.ar. También explica las opciones disponibles para gestionar los datos personales y ejercer los derechos correspondientes.
Al utilizar el sitio, el usuario reconoce haber leído esta política. Si no está de acuerdo con sus condiciones, debe evitar proporcionar información personal mediante los formularios y servicios disponibles.
Información que podemos recopilar
Casongo Casino puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario al completar formularios, crear una cuenta, solicitar asistencia o comunicarse con el equipo de atención.
Los datos tratados pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Domicilio y país de residencia.
- Datos necesarios para verificar la identidad.
- Información relacionada con depósitos y retiros.
- Historial de comunicaciones con el soporte.
- Preferencias de uso de la plataforma.
También podemos registrar información técnica, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y el momento de acceso.
Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada puede utilizarse para administrar el acceso a la plataforma, prestar los servicios solicitados y mejorar el funcionamiento de casongo.com.ar.
Casongo Casino puede tratar los datos para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Verificar la identidad y la edad del titular.
- Procesar depósitos, retiros y otras operaciones.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
- Detectar actividades irregulares o fraudulentas.
- Personalizar determinadas funciones del sitio.
- Analizar el rendimiento y la estabilidad de la plataforma.
- Enviar comunicaciones aceptadas por el usuario.
- Cumplir obligaciones administrativas y operativas aplicables.
Los datos no se utilizarán para fines incompatibles con los descritos en esta política sin informar previamente al usuario.
Base para el uso de la información
Casongo Casino trata la información cuando resulta necesaria para prestar un servicio solicitado, gestionar la relación con el usuario o atender una consulta.
En determinados casos, el tratamiento puede basarse en el consentimiento. Esto ocurre, por ejemplo, cuando el usuario acepta recibir comunicaciones promocionales o autoriza el uso de categorías opcionales de cookies.
También podemos conservar y utilizar ciertos datos para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y responder a solicitudes de autoridades competentes cuando corresponda.
Verificación de identidad
Casongo Casino puede solicitar información o documentación para confirmar la identidad, la edad y la titularidad de los métodos de pago utilizados.
La documentación requerida puede incluir un documento de identidad, una prueba de domicilio o información relacionada con una operación. Solo deben enviarse archivos mediante los canales indicados por el equipo de soporte.
La información obtenida durante la verificación se utilizará para revisar la cuenta, prevenir usos no autorizados y mantener la seguridad de las operaciones.
Cookies y tecnologías similares
Casongo Casino puede utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el uso del sitio.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de casongo.com.ar. Otras permiten obtener estadísticas, mejorar el contenido o adaptar determinadas funciones a las preferencias del usuario.
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede impedir que algunas partes de la plataforma funcionen correctamente.
Comunicaciones comerciales
Casongo Casino puede enviar información sobre promociones, novedades o servicios cuando el usuario haya aceptado recibir estas comunicaciones.
El consentimiento puede retirarse mediante el enlace de cancelación incluido en los mensajes o contactando con el equipo de soporte. La retirada no afecta a comunicaciones administrativas necesarias para gestionar la cuenta o responder solicitudes.
Casongo Casino no solicitará contraseñas, códigos de seguridad ni datos bancarios completos mediante correos promocionales.
Uso compartido de datos
La información puede compartirse con proveedores que colaboran en el funcionamiento de la plataforma. Esto puede incluir servicios de alojamiento, soporte técnico, verificación, análisis, seguridad y procesamiento de pagos.
Estos proveedores deben utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados y aplicar medidas razonables de confidencialidad y protección.
También podemos comunicar datos cuando exista una solicitud válida de una autoridad competente o cuando sea necesario para investigar fraudes, proteger derechos o prevenir daños.
Casongo Casino no comercializa bases de datos personales con terceros para que las utilicen con fines independientes.
Transferencias y almacenamiento
Los datos pueden procesarse en sistemas ubicados fuera del país de residencia del usuario cuando intervengan proveedores tecnológicos o de infraestructura.
En estos casos, Casino Casongo procura aplicar medidas destinadas a mantener un nivel adecuado de protección. El acceso queda limitado al personal y a los proveedores que necesitan utilizar la información para cumplir sus funciones.
El lugar de almacenamiento puede variar según el servicio técnico utilizado y las necesidades operativas de la plataforma.
Conservación de la información
Casongo Casino conserva los datos durante el tiempo necesario para gestionar la cuenta, prestar los servicios solicitados y atender posibles consultas o reclamaciones.
Algunos registros pueden mantenerse después del cierre de una cuenta cuando sean necesarios para prevenir fraudes, resolver disputas, mantener la seguridad o cumplir obligaciones aplicables.
Cuando la información deja de ser necesaria, puede eliminarse, anonimizarse o almacenarse de forma restringida hasta que sea posible su eliminación segura.
Seguridad de los datos
Casongo Casino aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de pérdida, modificación, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado, supervisión de sistemas, copias de seguridad y procedimientos internos de revisión.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una protección absoluta. Los usuarios también deben utilizar contraseñas seguras, evitar compartir sus credenciales y cerrar la sesión en dispositivos públicos.
Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales asociados a su cuenta. Según las circunstancias, también puede pedir su corrección, actualización, eliminación o limitación.
Entre las solicitudes disponibles pueden encontrarse:
- Acceso a la información personal.
- Corrección de datos inexactos.
- Actualización de información desactualizada.
- Eliminación de determinados datos.
- Retirada de un consentimiento.
- Oposición a ciertas comunicaciones.
- Revisión de una solicitud relacionada con la privacidad.
Antes de responder, Casongo Casino puede solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger la cuenta frente a peticiones no autorizadas.
Privacidad de menores de edad
Los servicios de Casongo Casino están dirigidos exclusivamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima requerida para participar.
Casongo Casino no busca recopilar de forma intencional datos de menores. Si se detecta que una persona no cumple el requisito de edad, su cuenta puede ser restringida mientras se revisa la situación.
Los padres o representantes que consideren que un menor ha proporcionado información deben comunicarse con el equipo de soporte.
Enlaces a sitios externos
Casongo.com.ar puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros. Casongo Casino no controla las prácticas de privacidad aplicadas en esos sitios.
Antes de facilitar información personal a un servicio externo, el usuario debe revisar sus condiciones y políticas. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento realizado dentro de casongo.com.ar.
Cambios en la Política de Privacidad
Casongo Casino puede modificar esta política para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en los servicios disponibles o en las medidas de protección utilizadas.
La versión actualizada se publicará en casongo.com.ar. Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante un aviso en la plataforma o a través de los datos de contacto registrados.
Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
Contacto sobre privacidad
Las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales pueden enviarse al siguiente correo electrónico:
El mensaje debe incluir una descripción clara de la solicitud y el correo asociado a la cuenta. No deben enviarse contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjetas bancarias.